|
Как сообщает портал “Newsspain”, ассоциация британских турагентов опубликовала список 20 самых нелепых жалоб на туроператоров. Как показало исследование, британские туристы больше всего негодуют по поводу слишком белого песка, рыб в море и слонов в Азии. Так, например, один из отдыхающих попенял туркомпании на то, что его одноместный номер существенно меньше трехместного номера его друзей. Другие британцы не могли скрыть своего искреннего разочарования сервисом, когда узнали, что домой от Ямайки им придется лететь девять часов, тогда как их соседям из США – всего три. Клиент еще одной туристической фирмы негодовал, что солнцезащитные очки престижной фирмы Ray Ban, которые он купил у уличного торговца за $4, оказались подделкой. Один из агентов услышал в свой адрес кучу бранных слов, потому что не сказал клиенту, что в аквапарке ему понадобятся плавки, а другому туристу не сообщил, что комары могут укусить. В списке есть жалобы шовинистического характера: например, британцам не понравилось, что в Испании живет так много испанцев.
Представители Ассоциации британских турагентов отмечают, что число жалоб от туристов существенно возрастает каждый год. Если в 2007 году в ассоциацию поступило 19 тыс. 500 недовольных отзывов, то в 2008-м их было 22 тыс. Ассоциация пользователей воздушного транспорта, в свою очередь, отметила, что в 2009 году она получила на 10% больше жалоб, чем за предыдущий год.
|
